企业文化是公司发展的软实力。多年来，上汽财务公司始终致力于深化企业文化建设，通过外塑形象、内聚合力，有效提升了员工的凝聚力、战斗力和创新力，并为公司营造了良好发展环境。

文化体系建立的探索路程

早期的上汽财务公司人员人才储备、经营理念、企业文化与市场脱节，而公司作为非银金融机构拓展业务既要合规又要控制风险，必须有成熟的业务模式和市场化、特色化、专业化、极致化的产品。为了彻底改变现状，正面迎接挑战，逐渐将自身打造成有核心竞争力的现代金融企业，上汽财务公司认真研判，逐步搭建起包括经营理念、管理理念、服务理念、创新理念、风险理念、人才理念在内的具有上汽财务特色的价值观体系。

1、明确发展思路

（1）推出“创新引领发展，和谐共创价值”的企业发展理念，培育一支“敬业、专业、创新、合作”的高素质员工队伍；

（2）通过独具特色的业务模式+高素质的员工队伍，走金融创新之路，推出有竞争力的金融新品和高质量的服务，建设上汽财务差异化优势，打造上汽财务核心竞争力。

2、引入三个全员管理理念

三个全员管理，即全员目标管理、全员质量管理、全员效率管理。

3、坚持创新引领发展

公司自2005年确立“创新引领发展”的发展理念以来，通过创建并不断完善一整套创新管理体系形成目前相对完备高效的创新工作机制。2005年，公司制订了《创新管理制度》，以创新例会及创新评奖为抓手，明确了创新工作的目标、重点、各方责任、具体实施开展、评价激励等，作为公司创新工作的纲领性文件，为公司各项创新工作有序开展奠定了基础。在此之后的十多年中，该管理办法屡次修订，满足市场环境及管理需要的变化。2007年起，公司建立了以“创新和挑战”两项工作为核心指标的绩效考核模式，“创新”文化得到了制度保障，创新精神深入人心。

4、建设全新的绩效管理体系，使企业发展理念扎根落地

上汽财务公司提出的上述发展理念，即使在十几年前也不是新鲜事物，很多企业都有类似的口号。上汽财务公司成功的关键，是没有将发展理念止步于空谈口号，而是通过构建上汽财务特色的全新的绩效管理体系，鼓励、鞭策干部和员工真正贯彻实践上述理念，实现上汽财务公司企业文化和企业氛围的彻底改变,从一个典型的、传统的、观念落后的国有企业，转型为以高素质人才为基础，以不断推出新产品、新服务为核心竞争力的，行业领先的新型现代化金融企业。

上汽财务公司建设的具有自身特色的绩效管理体系，包括目标任务考核和能力素质考核两大部分。

（1）目标任务考核分成日常工作、创新工作、挑战性工作三大部分。日常工作包括业务数量指标、质量指标、效率指标、客户满意度指标；创新工作指在战略决策、商业模式、管理模式、金融产品、技术开发、业务流程等方面进行创造性变革的工作；挑战性工作指具备较高专业性要求或较大难度，能为公司带来直接或间接的经济、管理价值、品牌提升或对公司业务发展产生较深远意义的单项工作和项目，由公司组织内外专家进行公开公正的评比，得分也是上不封顶。

（2）能力素质考核包括管理能力、敬业精神、专业能力、创新能力、合作能力、个人素养等方面，要求按比例对被评价人进行“强制分档排序”，以上级评价+员工互评相结合的方式开展能力素质考核。

上述绩效考核的结果，将全面、直接与上到部门经理，下到所有员工的职级晋升、年度评优、薪酬调整及各类奖金发放挂钩。因此，在这种强大的创新动力甚至是压力之下，上汽财务公司全体员工共同努力，实现了上汽财务公司的华丽转身。

5、打造高素质人才队伍

人才是公司发展的竞争力。自成立以来，上汽财务公司在人才队伍建设上不断探索、实践，建成了一套完善的人本体系，打造了一支“敬业、专业、创新、合作”的高素质人才队伍。公司独创H型职业发展体系，使行政干部序列和技术干部序列双轨并行，为员工提供了全新的职业发展通道，用精彩的事业吸引人。

2015年起，为鼓励创新型人才脱颖而出，积极探索优秀人才快速成长通道，公司陆续推出了《关键岗位人才见习培训管理办法》、补充完善了《员工职业发展管理办法》等相关人才选拔、晋升、管理制度，从制度层面将创新人才的培养与员工职业发展、绩效管理有效结合，让更多具有创新想法的员工通过此机制直接获得提拔晋升。任何员工都可以提出创新项目（包括管理创新和业务创新），一旦通过专家委员会评审，经总经理室批准，公司将给予其实践机会，并从经费与人力两方面提供支持。由“伯乐相马”的传统人才选拔模式，变为让“千里马”主动竞相跃栏而出的模式，鼓励更多的员工投入公司创新工作。

6、建立创新业务推进与员工激励高度结合的人才管理新模式

2018年，上汽财务公司为进一步推动以创新性、挑战性工作为重要目标，以业务高效、高质量推进为标准的创新型业务合作制度和人员激励机制，推出《业务推进管理办法》和《创新与挑战工作激励积分制管理办法》，激发了关键岗位人员的创新热情和潜力，促进创新的实际成果转换。

7、不断完善风险控制体系

上汽财务公司始终坚持“在控制风险前提下拓展业务，在拓展业务中完善风险控制体系”的风险理念，在风控方面逐步建立起完善的制度体系、完善的业务流程体系、制度完善机制、前中后台及互相制约的机制、集体决策机制和明确的奖罚制度，利用IT技术将风控和提高效率相结合，平衡风险管理和业务发展的矛盾，并借助强大的创新能力，不断创造公司特有的风控方法和手段。风险管理也逐步成为绩效考核体系中的有机组成部分。

8、开展丰富多彩的文化主题活动

公司逐步塑造了具有上汽财务特色的“价值”文化体系，通过各类主题活动，关爱员工，使员工更好的融入企业文化中。对全体员工，公司举办了“员工家庭才艺秀”、“员工家庭趣味运动会”、“艺术节”、“快乐健身跑”、“企业文化知识竞赛”等活动，力争培育一支有文化凝聚力的高素质员工队伍，打造有文化支撑的企业核心竞争力。对长期奔波在外的外勤员工，不仅开展了“外勤员工家庭日”、“拓展活动”等，还建立了“太太俱乐部”、“家庭爱心卡”，将公司的关爱延伸至其家属。对青年员工，开展了“我工作、我快乐”、“将爱进行到底”青年联谊主题派对等活动，不断增强公司对青年的吸引力和凝聚力。

同时，公司努力营造着良好外部发展环境，传播了“公益在我心、与希望同行、快乐志愿者”的正能量，充分体现了国有企业的社会责任感。在汶川、玉树发生地震灾害时，公司积极筹款，支援灾区，共捐款15.32万元。公司还积极支持上海世博，捐赠6000万元用于世博建设。同时，继1997年捐资20万建造井冈山畔田希望小学后，公司每年对其进行捐赠。2013年，公司还邀请希望小学师生代表来沪进行为期5天的“牵手希望，情系上财”访问之旅，使孩子们开拓眼界、增长知识。此外，为更好地服务群众、服务社会，本着“我奉献、我服务、我快乐”的理念，公司成立了多支志愿服务队，开展了汽车消费贷款咨询、“爱心伞”、外勤员工家属24小时就医陪诊服务热线等一系列志愿服务活动。