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5月12日和13日，上汽财务公司个聘请知名管理咨询公司的专业讲师，按照不同岗位的工作要求，分别为审贷岗和客户服务岗的员工进行了为期1天的培训。

培训会上，讲师用生动活泼的教学手法，为各位学员深入浅出地讲解了客户服务工作的本质。他强调，服务是一项职业化且人性化的工作，不是简单机械的照本宣科；服务工作需要每个人用心经营和感受，要学会做服务艺术家，而不是职场植物人。

培训不仅让学员们学习了服务的内涵，还引导学员们学会从工作中获得快乐。参训学员纷纷表示，通过此次培训，更开阔了思路，明白了职业化客户服务和专业化客户服务的本质区别。对比自己的日常工作表现，找出了自己工作的短板，也更明晰了在日常客户服务工作中所要达到的目标。